Çarşamba akşamı 18:30. Elif Hanım bekleme odasında oturuyor, telefonuna bakıp duruyor. Eşi Murat Bey'in iş çıkışı trafiğe takıldığını, "on dakikaya oradayım" dediğini söylüyor. On dakika yirmi beşe dönüyor. Seans başladığında 90 dakikalık sürenin bir kısmı çoktan gitmiş, sonraki danışanınız da kapıda.
Çift terapisi randevusu, bireysel seansa benzemez. Takvimde daha uzun yer kaplar, iki ayrı insanın iş saatine, çocuk düzenine ve yol süresine bağlıdır. Hatırlatma çoğu zaman sadece randevuyu alan kişiye gider, öbürü saati eşinden duyar. Ücreti kimin ödeyeceği, biri gelemediğinde seansın yapılıp yapılmayacağı da çoğu muayenehanede ilk sorun çıktığında konuşulur.
Aşağıdaki öneriler terapi yöntemiyle ilgili değil. Çift seanslarını takvime nasıl yerleştireceğiniz, iki kişiyle iletişimi nasıl kuracağınız ve aksaklıklarda neyi önceden belirlemeniz gerektiğiyle ilgili.
Takvimde çift seansına ne kadar yer ayrılır
Çoğu psikolog bireysel seansı 50 dakika, çift seansını 75-90 dakika olarak planlar. Sizin süreniz farklı olabilir; asıl mesele, bu süreyi takvimde ayrı bir hizmet olarak tanımlamak. "Seans" diye tek bir kalem açıp çift görüşmelerini onun üstüne uzatırsanız, bir sonraki danışanın saati ister istemez sıkışır.
Çift seansından sonra bırakacağınız ara da bireysel seanstan sonrakinden biraz uzun olmalı. İki kişi aynı anda çıkar, biri ödeme yapar, öbürü bir sonraki randevuyu sorar, kapıda kısa bir konuşma uzar. Bireysel seanstan sonra 10 dakika yetiyorsa, çift seansından sonra 15 dakikayı düşünün.
Haftada kaç çift seansı aldığınızı hesaba katınca tablo netleşir. Diyelim ki haftada 4 çift görüyorsunuz:
Bu yedi saatin büyük kısmı akşam saatlerine düşer, çünkü iki çalışan kişinin aynı anda boş olduğu saatler genelde 18:00'den sonradır. Akşam bloğunuzu bireysel danışanlarla tamamen doldurmadan önce çiftlere kaç saat ayıracağınıza karar verin.
Planla kullanıyorsanız "Çift Terapisi" hizmetini kendi süresi ve ücretiyle ayrı tanımlayabilirsiniz. Takvim boş saatleri bu süreye göre hesapladığı için 90 dakikalık bir seans, 50 dakikalık bir boşluğa yazılamaz.
Randevuyu kim alır, saat kime göre seçilir
Genelde çiftlerden biri arar ya da yazar. Saat de o kişinin uygun olduğu zamana göre seçilir, öbürü sonradan haber alır. İlk birkaç seansta bu sorun çıkarmaz; üçüncü, dördüncü haftada "Ben o gün zaten Ankara'daydım" cümlesiyle karşılaşırsınız.
Bunu önlemek için saat önerirken iki kişinin de onayını isteyin. Telefonda "Salı 19:00 sizin için uygun, eşiniz için de uygun mu?" diye sormak, sonraki haftaların kaymasını büyük ölçüde engeller. Mesajla yazışıyorsanız iki seçenek verin ve cevabı iki kişinin de bildiğinden emin olmadan randevuyu kesinleştirmeyin.
Çift seansları çoğunlukla haftalık ya da iki haftada bir sabit saatte sürer. Sabit saat bulunduysa onu tekrarlayan randevu olarak kurun ki her hafta yeniden pazarlık yapmayın. Saat değişecekse değişikliği yine iki kişinin bildiği bir kanaldan yapın.
Hatırlatma iki kişiye de ulaşsın
Randevu kaydı tek bir isim üzerinedir; hatırlatma da çoğu zaman o isme gider. Elif Hanım mesajı alır, Murat Bey sabah toplantısında olduğu için akşamı unutur. Seansa biri yalnız gelir, öbürü yarım saat geç kalır.
Bu konuda birkaç pratik yol var:
- İlk görüşmede iki kişinin de telefon numarasını alın ve danışan kartına not edin.
- Hatırlatmanın kime gittiğini çifte söyleyin: "Hatırlatma Elif Hanım'a gidiyor, kendisi size iletirse iyi olur." Bu cümle sorumluluğu netleştirir.
- Seans saati değiştiğinde ikinci kişiye de kısa bir mesaj atın.
- Çiftler bazen kendi ortak takvimlerini kullanır; randevuyu oraya eklemelerini rica edin.
Planla'da hatırlatmalar SMS ya da WhatsApp ile otomatik gider ve mesajda muayenehanenin konumu da yer alır. Kayıt kimin adına açıldıysa mesaj o numaraya gider; bu yüzden ikinci kişinin adını ve numarasını kartın notlarına yazmak, saat değişikliğinde kimi arayacağınızı da gösterir.
Kartta klinik bilgi tutmayın. Not alanı randevu düzeni için yeterli: kiminle birlikte geldiği, ikinci numara, ödemeyi kimin yaptığı, akşamları hangi saatten önce gelemedikleri gibi bilgiler.
Biri gelemediğinde seans ne olacak
Çift seanslarında en sık yaşanan aksaklık budur. Bir kişi hastalanır, işten çıkamaz ya da son anda gelmek istemez. Öbürü kapıdadır ya da mesaj atıp "Ben tek gelsem olur mu?" diye sorar.
Bu durumda seansın tek kişiyle yapılıp yapılmayacağı mesleki bir karar ve her terapist kendi yaklaşımına göre verir. Randevu düzeni açısından önemli olan, bu kararın ilk görüşmede çifte söylenmiş olması. O akşam telefonda karar vermek zorunda kalırsanız hem siz zorlanırsınız hem de danışanlardan biri kendini haksızlığa uğramış hissedebilir.
İlk görüşmede netleştirmeniz gerekenler:
- Biri gelemezse seans yapılacak mı, ertelenecek mi?
- Ertelenirse ne kadar önceden haber verilmesi gerekiyor?
- Geç haber verilen ya da hiç gelinmeyen seansın ücreti ne olacak?
- Bir kişi 20 dakikadan fazla gecikirse seans süresi uzatılacak mı?
Bunları kısa bir yazı olarak iki kişiye de iletin. Sonra o akşam gelen mesaja ne diyeceğiniz belli olur:
Saati bir süre tutmak işe yarar. Çift o gün içinde cevap vermezse saati bekleyen başka bir danışana açabilirsiniz.
Ücret ve ödeme kimden alınır
Çift seansının ücreti genelde bireysel seanstan yüksektir, çünkü daha uzun sürer. Ücretin kimden alınacağı da baştan belli olmalı. Bazı çiftlerde ödemeyi hep aynı kişi yapar, bazıları her hafta sırayla öder, bazıları ikiye böler. Hangisi olursa olsun, kartta yazılı olsun.
Bölünen ödemelerde karışıklık daha çok olur. Murat Bey "Bu hafta Elif ödeyecekti" der, Elif Hanım "Geçen hafta ben ödedim" der. Kasaya her ödemeyi kimin yaptığıyla birlikte işlerseniz bu konuşma iki saniyede biter.
Çift seanslarını paket olarak satıyorsanız (örneğin 8 seans), paketi tek kişinin kartına tanımlayın ve kalan seans sayısını oradan takip edin. Biri gelmediği için ertelenen seansın paketten düşüp düşmeyeceğini de yukarıdaki kurallarla aynı anda belirleyin.
Ertelemenin sık yaşandığı çiftlerde ücretin kaporasını ya da tamamını önceden almak da bir seçenek. Kartla önceden ödeme yapılınca son anda vazgeçme azalır, siz de boş kalan 90 dakikanın karşılığını kaybetmezsiniz.
Bireysel seanslarla aynı haftada dengelemek
Çift seansları akşamları toplanır, bireysel danışanların bir kısmı da akşam ister. Bu iki grup aynı saatlere talip olunca takvim sıkışır. Bir yol, haftanın belli akşamlarını çiftlere ayırmak: örneğin salı ve perşembe 18:00 sonrası çift seansları, pazartesi ve çarşamba akşamları bireysel danışanlar.
Çiftlerden biri bireysel seansa da geliyorsa iki randevuyu aynı güne koymamaya dikkat edin. Aynı akşam önce bireysel, ardından çift seansı yapmak hem danışanı hem sizi yorar, takvimde de 140 dakikalık bir blok oluşturur.
Ofis paylaşıyorsanız çift seansları için daha geniş odayı kimin hangi akşam kullanacağını da önceden konuşun. Üç koltuk sığan oda genelde bir tanedir ve iki terapistin çifti aynı saate denk gelebilir.
Sık Sorulan Sorular
Çift terapisi randevusu kaç dakika olarak planlanmalı?
Çoğu psikolog 75-90 dakika arasında çalışır. Sizin seans süreniz neyse onu ayrı bir hizmet olarak tanımlayın ve arkasına bireysel seanstan biraz daha uzun bir ara bırakın. Böylece sonraki danışan beklemez.
Hatırlatmayı iki kişiye de göndermek gerekir mi?
Randevu tek kişinin adına kayıtlı olsa da ikinci kişinin saati bilmesi gerekir. Hatırlatmanın kime gittiğini çifte söyleyin ve saat değiştiğinde ikinci kişiye de kısa bir mesaj atın. İkinci numarayı danışan kartına not etmek işinizi kolaylaştırır.
Çiftlerden biri gelmediğinde ücret alınır mı?
Bu sizin iptal kuralınıza bağlı. Kuralı ilk görüşmede iki kişiye de yazılı olarak iletirseniz, o akşam ne yapacağınız tartışma konusu olmaz. Önceden ödeme alınan seanslarda bu konu daha kolay yürür.
Çift seansını tek kişinin kartında mı tutmalıyım?
Randevu ve ödeme takibi için tek kart çoğu zaman yeterlidir. Not alanına ikinci kişinin adını, numarasını ve ödemenin nasıl yapıldığını yazın. Kişilerden biri ayrıca bireysel seansa geliyorsa onun için ayrı bir kart açın.
Bu hafta takviminizdeki çift seanslarına bir göz atın: her biri için ikinci kişinin numarası kayıtlı mı, biri gelemediğinde ne olacağı söylendi mi, ödemeyi kimin yaptığı belli mi. Eksik olanları bir sonraki seansın sonunda beş dakika ayırıp tamamlayın.